Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или заполняете формы обратной связи, мы получаем базовую информацию о вас. Обычно это имя, адрес электронной почты и номер телефона. Если вы записываетесь на образовательные программы, мы также можем запросить дополнительные сведения для оформления документов.

Автоматически собираемые данные

Наш сайт собирает техническую информацию о вашем устройстве и том, как вы взаимодействуете с платформой. Сюда входят IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц и действия на сайте. Эти данные помогают нам улучшать работу платформы и понимать, что действительно интересует наших пользователей.

• Данные о посещённых страницах и времени на них
• Технические характеристики устройства и браузера
• Источник перехода на наш сайт
• Информация о взаимодействии с образовательными материалами

Как мы используем ваши данные

Собранная информация нужна нам для конкретных целей — и мы не используем её ни для чего другого. Основное назначение данных — предоставить вам качественное образование и поддержку в процессе обучения.

Основные цели обработки

• Организация доступа к образовательным материалам и программам
• Отправка информации о ваших курсах, расписании и изменениях в программе
• Ответы на ваши вопросы и техническая поддержка
• Улучшение качества наших образовательных услуг на основе анализа использования платформы
• Отправка новостей об открытии новых программ обучения (только с вашего согласия)

Правовые основания обработки данных

Согласно GDPR, мы должны иметь законное основание для обработки ваших персональных данных. Обычно это одно из следующих:

• Исполнение договора — когда вы регистрируетесь на курс или программу
• Ваше явное согласие — для получения новостей и маркетинговых материалов
• Законный интерес — для улучшения работы платформы и анализа её использования
• Выполнение юридических обязательств — когда закон требует от нас хранить определённую информацию

Хранение и защита данных

Ваши данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы используем современные методы шифрования для передачи информации и регулярно проверяем системы безопасности.

Сроки хранения

Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо. Информация об активных пользователях платформы хранится на протяжении всего периода обучения плюс три года после окончания последнего курса. Это связано с требованиями законодательства Словакии об образовательных учреждениях.

Если вы попросите удалить ваши данные раньше, мы сделаем это в течение 30 дней — за исключением той информации, которую мы обязаны хранить по закону.

Передача данных третьим сторонам

Мы работаем с ограниченным числом надёжных партнёров, которые помогают нам предоставлять образовательные услуги. Все они подписали соглашения о конфиденциальности и обрабатывают данные только в рамках наших инструкций.

С кем мы можем делиться информацией

• Платёжные системы для обработки оплаты курсов
• Сервисы электронной почты для отправки учебных материалов и уведомлений
• Аналитические платформы для изучения работы сайта (в анонимизированном виде)
• Облачные хранилища для размещения образовательного контента

Некоторые из этих сервисов могут находиться за пределами Европейского Союза. В таких случаях мы убеждаемся, что они соответствуют стандартам защиты данных GDPR или участвуют в программах передачи данных, одобренных Европейской комиссией.

Ваши права

Законодательство даёт вам несколько важных прав в отношении ваших персональных данных. Вы можете в любой момент воспользоваться любым из них, написав нам на электронную почту.

Право на доступ и копию данных

Вы можете запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Мы предоставим эту информацию в удобном для чтения формате в течение 30 дней.

Право на исправление

Если какие-то данные о вас неточны или устарели, сообщите нам — мы исправим их максимально быстро. Многие данные вы также можете обновить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете попросить нас удалить ваши данные. Мы выполним запрос, за исключением случаев, когда обязаны хранить информацию по закону или для выполнения договорных обязательств.

Право на ограничение обработки

В некоторых ситуациях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных — например, если оспариваете их точность или правомерность обработки.

Право на возражение

Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых материалов или возразить против обработки данных на основании нашего законного интереса.

Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают запомнить ваши предпочтения и понять, как вы используете платформу.

Типы используемых cookie

• Необходимые — требуются для работы сайта и входа в личный кабинет
• Функциональные — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические — помогают нам понимать, как улучшить платформу

При первом посещении сайта вы можете выбрать, какие типы cookie разрешить. Необходимые cookie активируются автоматически, остальные требуют вашего согласия.

Безопасность несовершеннолетних

Наши программы рассчитаны на взрослую аудиторию. Если вам нет 18 лет, для регистрации необходимо согласие родителя или законного представителя.

Мы не собираем намеренно данные о детях младше 16 лет без согласия родителей. Если вы обнаружите, что ребёнок предоставил нам свои данные без разрешения, сообщите нам — мы удалим эту информацию.

Изменения в политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять эту политику — например, когда добавляем новые функции на платформе или меняется законодательство. Все существенные изменения мы объявляем заранее через электронную почту и на главной странице сайта.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

Жалобы и обращения к регулятору

Если вы считаете, что мы неправильно обрабатываем ваши данные, сначала напишите нам — мы постараемся решить проблему напрямую. Если наш ответ вас не устроит, вы имеете право обратиться в надзорный орган.

В Словакии таким органом является Úrad na ochranu osobných údajov SR (Управление по защите персональных данных Словацкой Республики). Контактную информацию можно найти на их официальном сайте.